Vragen & antwoorden
Hier hebben we een aantal van de meestgestelde vragen verzameld. Staat het antwoord op jouw vraag er niet tussen? Stuur ons dan gerust een e-mail of neem direct contact op via het contactformulier
Bestelling
Natuurlijk! Je krijgt de mogelijkheid om alle bestelde producten 30 dagen lang uit te proberen.
Ben je toch niet tevreden, dan ontvang je op verzoek je geld terug of kun je ruilen voor een andere maat.
Ja, we bieden gratis achteraf betalen via PayPal en Klarna aan. Je ontvangt de bestelling direct en betaalt pas na 30 dagen.
We sturen je graag een factuur van je aankoop per e-mail toe.
Neem gewoon contact op met onze support via het contactformulier of per e-mail via service@shapevital.de.
Levering
Nadat je hebt besteld, verzenden we je pakket binnen 1-2 werkdagen. In veel gevallen geven we je bestelling echter nog dezelfde dag mee aan DHL.
Zodra je pakket wordt verpakt en klaarstaat voor verzending, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail. Via het trackingnummer in die e-mail kun je de status van je zending volgen.
Retourneren
Jammer dat het bestelde product niet bevalt!
Je kunt de betreffende artikelen binnen 30 dagen in onbeschadigde staat naar ons terugsturen en ontvangt na ontvangst en controle van de retourzending je terugbetaling.
Neem voor je retourlabel gewoon contact op met onze support via het contactformulier of per e-mail via service@shapevital.de.
Je retour wordt altijd gecrediteerd via de betaalmethode die je bij je bestelling hebt gekozen.



























