Política de reembolso
Derecho de desistimiento para consumidores
(Se considera consumidor toda persona física que celebra un acto jurídico con fines que, en su mayoría, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.)
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en el plazo de un mes sin necesidad de indicar el motivo.
El plazo de desistimiento es de un mes a partir del día,
- en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya tomado posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o varios bienes en un único pedido y estos se entreguen de forma unitaria;
- en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya tomado posesión del último bien, siempre que haya pedido varios bienes en un único pedido y estos se entreguen por separado;
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos a (worxx GmbH, Emil-Hoffmann-Str. 55-59, 50996 Colonia, Tel.: +49302239954266, correo electrónico: service@shapevital.de) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales derivados de que haya elegido una modalidad de entrega distinta a la modalidad estándar menos costosa que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento de este contrato. Para efectuar dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrarán gastos por dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido de vuelta los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.
Usted deberá asumir el coste directo de la devolución de los bienes.
Solo deberá responder por la posible disminución de valor de los bienes si dicha disminución se debe a una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Motivos de exclusión o extinción
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos
- para el suministro de bienes no prefabricados y cuya fabricación requiera una selección o determinación individual por parte del consumidor, o que estén claramente personalizados según las necesidades del consumidor;
- para el suministro de bienes que puedan deteriorarse con rapidez o cuya fecha de caducidad pueda superarse con rapidez;
- para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de celebrar el contrato, pero que no puedan entregarse hasta pasados al menos 30 días desde la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tenga influencia;
- para el suministro de periódicos, revistas o publicaciones ilustradas, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento expirará anticipadamente en los contratos
- para el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, si su precinto ha sido retirado tras la entrega;
- para el suministro de bienes que, tras su entrega, y debido a su naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes;
- para el suministro de grabaciones de audio o vídeo o de software informático en un paquete precintado, si el precinto ha sido retirado tras la entrega.
Modelo de formulario de desistimiento
(Si desea desistir del contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta.)
- A worxx GmbH, Emil-Hoffmann-Str. 55-59, 50996 Colonia, correo electrónico: service@shapevital.de :
- Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) relativo a la compra de los siguientes bienes (*)/
la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/ recibido el (*)
- Nombre del/de los consumidor(es)
- Dirección del/de los consumidor(es)
- Firma del/de los consumidor(es) (solo si se notifica en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
(Se considera consumidor toda persona física que celebra un acto jurídico con fines que, en su mayoría, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.)
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en el plazo de un mes sin necesidad de indicar el motivo.
El plazo de desistimiento es de un mes a partir del día,
- en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya tomado posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o varios bienes en un único pedido y estos se entreguen de forma unitaria;
- en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya tomado posesión del último bien, siempre que haya pedido varios bienes en un único pedido y estos se entreguen por separado;
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos a (worxx GmbH, Emil-Hoffmann-Str. 55-59, 50996 Colonia, Tel.: +49302239954266, correo electrónico: service@shapevital.de) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales derivados de que haya elegido una modalidad de entrega distinta a la modalidad estándar menos costosa que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento de este contrato. Para efectuar dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrarán gastos por dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido de vuelta los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.
Usted deberá asumir el coste directo de la devolución de los bienes.
Solo deberá responder por la posible disminución de valor de los bienes si dicha disminución se debe a una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Motivos de exclusión o extinción
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos
- para el suministro de bienes no prefabricados y cuya fabricación requiera una selección o determinación individual por parte del consumidor, o que estén claramente personalizados según las necesidades del consumidor;
- para el suministro de bienes que puedan deteriorarse con rapidez o cuya fecha de caducidad pueda superarse con rapidez;
- para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de celebrar el contrato, pero que no puedan entregarse hasta pasados al menos 30 días desde la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tenga influencia;
- para el suministro de periódicos, revistas o publicaciones ilustradas, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento expirará anticipadamente en los contratos
- para el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, si su precinto ha sido retirado tras la entrega;
- para el suministro de bienes que, tras su entrega, y debido a su naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes;
- para el suministro de grabaciones de audio o vídeo o de software informático en un paquete precintado, si el precinto ha sido retirado tras la entrega.
Modelo de formulario de desistimiento
(Si desea desistir del contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta.)
- A worxx GmbH, Emil-Hoffmann-Str. 55-59, 50996 Colonia, correo electrónico: service@shapevital.de :
- Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) relativo a la compra de los siguientes bienes (*)/
la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/ recibido el (*)
- Nombre del/de los consumidor(es)
- Dirección del/de los consumidor(es)
- Firma del/de los consumidor(es) (solo si se notifica en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
